Política de Privacidad

1. Responsable de sus datos personales

Acero Servicios Ali SA de CV, que opera bajo el nombre comercial AceroServicios Ali, con domicilio en Av. Federalismo 314-2, Col. Parque Industrial La Silla, Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio web https://www.aceroserviciosali.com.mx/ y los canales de atención relacionados.

Para cualquier asunto sobre privacidad puede escribir a ventas@aceroserviciosali.com.mx, indicando en el asunto “Datos personales”.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Cuando solicita información, envía un formulario o se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, podemos recibir:

• Nombre completo.

• Empresa y, cuando lo proporcione, puesto de trabajo.

• Correo electrónico y número telefónico.

• Servicio o solución de su interés.

• Información incluida en su mensaje, solicitud de cotización o documentos enviados.

Para formalizar una contratación, también podremos solicitar los datos fiscales y de entrega necesarios, como nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal y dirección de entrega.

Los planos, especificaciones y documentos de proyectos quedarán comprendidos en este aviso cuando contengan información que identifique a una persona física.

No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestros formularios de contacto. Le pedimos no incluir información de salud, biométrica u otros datos sensibles en sus mensajes.

3. Finalidades necesarias

Utilizaremos sus datos para:

• Responder consultas y solicitudes de información.

• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones.

• Evaluar los requerimientos de su proyecto.

• Mantener comunicación sobre los servicios solicitados.

• Gestionar pedidos, contratación, facturación y entregas.

• Atender aclaraciones y solicitudes de servicio.

• Cumplir obligaciones legales vinculadas con la relación comercial.

Estas finalidades se relacionan con nuestros servicios de corte láser, corte plasma, oxicorte, guillotina, doblez, rolado, soldadura, maquinado, preparación de superficies, recubrimientos y fabricación de soluciones metálicas.

4. Finalidades opcionales

Con su autorización, también podremos utilizar sus datos de contacto para enviar novedades, promociones e información comercial sobre nuestros servicios.

Puede rechazar estas comunicaciones desde el primer contacto o solicitar su baja escribiendo a ventas@aceroserviciosali.com.mx con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”. Su negativa no afectará la atención de su consulta ni los servicios contratados.

5. Proveedores y transferencias

Para operar nuestros canales digitales y gestionar la atención comercial podremos utilizar proveedores de alojamiento web, formularios, correo electrónico y almacenamiento, que tratarán datos por nuestra cuenta bajo las condiciones e instrucciones correspondientes.

Si se comunica mediante WhatsApp u otras plataformas externas, estas también tratarán información conforme a sus propios avisos de privacidad.

[CONFIRMAR ANTES DE PUBLICAR: indicar si existen transferencias a empresas del grupo, transportistas u otros terceros que actúen como responsables independientes, sus finalidades y el mecanismo de consentimiento cuando corresponda. Si no existen, sustituir este párrafo por: “No realizamos transferencias de datos personales a terceros, salvo los supuestos legalmente permitidos”.]

6. Derechos ARCO

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos enviando un correo a ventas@aceroserviciosali.com.mx con:

• Su nombre y un medio para recibir respuesta.

• La descripción de su solicitud y los datos involucrados.

• Documentación para acreditar su identidad y, en su caso, representación.

• Para rectificación, la corrección solicitada y su soporte.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles; si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones legalmente procedentes se comunicarán con su justificación.

7. Revocación y limitación de uso

Por el mismo correo puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos. Le informaremos el procedimiento aplicable.

La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales de conservación.

8. Cookies y tecnologías similares

[COMPLETAR SEGÚN LA CONFIGURACIÓN REAL DEL SITIO: identificar las cookies y herramientas activas, los datos que recaban, sus finalidades y los proveedores involucrados. Incluir Wix, Google Analytics o Meta únicamente cuando efectivamente se utilicen.]

Puede administrar o eliminar cookies desde su navegador. Cuando el sitio cuente con un panel de preferencias, también podrá utilizarlo para gestionar las tecnologías opcionales.

9. Seguridad y conservación

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos y restringir su acceso al personal que los necesite para sus funciones.

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender su solicitud, gestionar la relación comercial y cumplir los plazos legales correspondientes. Al concluir estos periodos, procederemos a su bloqueo y eliminación cuando corresponda.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en la sección “Aviso de privacidad” de https://www.aceroserviciosali.com.mx/, indicando la fecha de actualización.

11. Contacto

AceroServicios Ali
Correo: ventas@aceroserviciosali.com.mx
Teléfono: 81 8021 9887
Domicilio: Av. Federalismo 314-2, Col. Parque Industrial La Silla, Guadalupe, Nuevo León, México.